QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ?
La mediació és un mètode pacífic de resolució de conflictes, voluntari i confidencial, en el qual una tercera persona, el mediador, de manera imparcial i neutral, ajuda a les parts implicades perquè a través del diàleg i la comunicació trobin per elles mateixes la solució més beneficiosa al seu conflicte que sigui vàlida per a tots.
És un mètode que no es basa en la confrontació sinó en la col·laboració entre les persones el que significa que són els propis interessats els que com a protagonistes prenen les pròpies decisions de forma consensuada amb l’assistència del mediador que els guiés en el procés promovent el diàleg, escoltant-los i ajudant-los a resoldre les seves diferències però sense poder de decisió.
PrincipiS i característiques
- Voluntarietat: la mediació és voluntària i les parts decideixen voluntàriament iniciar el procediment.
- Lliure disposició: Ningú està obligat a mantenir-se en el procediment ni a concloure un acord. Les parts en qualsevol moment poden abandonar la mediació.
- Confidencialitat: El procediment de mediació i la documentació que s’utilitzi en el mateix és confidencial tant per al mediador com per a les parts.
- Imparcialitat: El mediador no podrà actuar en perjudici o interès de cap de les parts.
- Neutralitat: El mediador no té poder de decisió sobre la solució del conflicte.
- Igualtat de les parts: En el procediment de mediació es garantirà que les parts intervinguin amb plena igualtat d’oportunitats mantenint l’equilibri entre les seves posicions.
- Autodeterminació de les parts: Són les parts les que busquen alternatives i opcions de solució al seu conflicte arribant a acords creats per elles mateixes.
- Bona fe: Les parts en el procediment han d’actuar conforme als principis de lleialtat i respecte mutu.
AVANTATGES
- És un sistema en el qual s’aconsegueix una solució ràpida.
- No sols el cost econòmic és inferior a un procés judicial sinó que s’eviten els costos emocionals que suposa un judici.
- El caràcter confidencial preserva la privacitat.
- Restableix la comunicació i manté les relacions entre les parts.
- Repara les relacions comercials.
- Es produeix un major compromís amb el resultat.
- Evita la insatisfacció d’una resolució judicial.
- Evita els danys d’imatge que comporta la publicitat d’un judici.
- Les persones recuperen el protagonisme i la capacitat de prendre decisions.
- És flexible, enfront de la rigidesa d’un procés judicial, perquè s’adapta a les necessitats dels interessats que poden arribar a acords més imaginatius que satisfacin a tots.
