- José Alberto Marín, degà del Col·legi, ha destacat: “Hem fet un gran avanç en la protecció dels consumidors, però necessitem una major participació en la seva defensa”
- Amb el títol “Conformitat de béns i serveis: més enllà de la transposició de les Directives (UE) 2019/770 i 2019/771”, la jornada ha comptat amb la direcció de la Universitat de Barcelona i la col·laboració de l’Agència Catalana del Consum
- La transposició de les directives es caracteritza per dotar d’una protecció reforçada al consumidor en matèria de garanties i serveis postvenda en comparació amb la normativa actualment vigent
El Col·legi Notarial de Catalunya i la Universitat de Barcelona (UB), en col·laboració amb l’Agència Catalana del Consum, han celebrat ahir i avui la jornada “Conformitat de béns i serveis: més enllà de la transposició de les Directives (UE) 2019/770 i 2019/771” amb l’objectiu d’acostar la nova regulació en consum a la ciutadania i posar en valor l’acció notarial per a garantir la seguretat jurídica. La direcció de les jornades ha estat a càrrec de la doctora Mariló Gramunt i la doctora Gemma Rubio.
El registre de conformitat de productes o serveis és la prova documentada que valida que va ser revisat i el seu estat és acceptable abans del lliurament al client. En aquest sentit, totes dues directives es caracteritzen per dotar d’una protecció reforçada al consumidor en matèria de garanties i serveis postvenda en comparació amb la normativa actualment vigent. Per exemple, s’amplia a 3 anys el termini de garantia pel qual l’empresari es responsabilitza per les faltes de conformitat amb els béns adquirits, i s’amplia a 2 anys el termini durant el qual es presumirà que la falta de conformitat al·legada pel consumidor ja existia en el moment en el qual el bé va ser lliurat.
Durant dos dies, diferents experts en la temàtica han abordat aquesta nova regulació i les seves implicacions per al consumidor en la seu del Col·legi Notarial de Catalunya en una jornada de debat dirigida a professionals del dret.
La cloenda de la sessió ha estat a càrrec del degà del Col·legi Notarial de Catalunya, José Alberto Marín, i del director de l’Agència Catalana del Consum, Francesc Sutrias. En les seves respectives intervencions, José Alberto Marín ha destacat que “hem fet un gran avanç en la protecció dels consumidors, però necessitem una major participació en la seva defensa. En aquest context, la funció notarial és fonamental. L’article 147 del nostre Reglament Notarial assenyala que hem de donar un suport especial a aquelles persones que el necessiten, recuperant la simetria de la informació, a més de protegir i defensar els drets dels consumidors. Els notaris acompanyem i assessorem els consumidors en aquells moments claus de la seva vida, com en la signatura d’una hipoteca”.
Per part seva, Francesc Sutrias ha subratllat que “si els procediments no són els adequats, el sistema no funciona correctament. Un bon dret de consum, juntament amb els procediments per a fer-ho efectiu, contribueixen a millorar la mala oferta de béns i serveis del mercat. Amb això, aconseguiríem una major qualitat quant al PIB, l’economia i, en definitiva, un país molt més just. L’Agència ha iniciat un procés de modificació del Codi de Consum en la línia d’establir una bidireccionalitat que permeti una major interacció amb el teixit econòmic i una major col·laboració per a millorar la producció de béns i serveis i els drets dels consumidors”.
